Veelgestelde vragen over Carwash Club

Nee, onze wasstraten in Pelt en Bree zijn vrij toegankelijk tijdens de openingsuren. Aanschuiven gebeurt op volgorde van aankomst. Bij extreme drukte kan er een korte wachttijd zijn.

• Verwijder antennes, trekhaakdoppen en losse onderdelen
  Zo vermijd je schade en blokkeringen tijdens de wasbeurt.

• Sluit ramen, dakraam en tankklep goed af
  Water kan onder hoge druk spuiten. Zorg dat alles goed dicht is.

• Vouw je spiegels in indien nodig
  Bij sommige voertuigen is dit nodig om schade te voorkomen – kijk naar de instructies op locatie.

• Verwijder waardevolle spullen uit je wagen
  Zeker als je na het wassen gebruikmaakt van de stofzuigers.

• Kies vooraf je programma en betaalwijze
  Zo voorkom je vertraging aan de betaalterminal. Met de Clubpas betaal je het snelst.

• Volg de instructies van onze medewerkers of het scherm
  Zij begeleiden je naar het juiste spoor en geven duidelijke aanwijzingen.

• Laat je stuur los na het oprijden van de transportband en schakel je auto naar ‘neutraal’
  De band leidt je automatisch door de wasstraat. Zelf sturen of schakelen kan schade veroorzaken.

Geen probleem. Onze medewerkers begeleiden je graag en leggen stap voor stap uit wat je moet doen. Je hoeft niet uit te stappen.

Ja. We stellen je gerust en begeleiden je waar nodig. We zoeken samen een oplossing die voor jou werkt, op jouw tempo.

De maximale hoogte is 2,10 meter. Voor hogere voertuigen raden we de self carwash aan (max. 3 meter).

Elke werkdag van 9.00 tot 10.00 uur geniet je van happy hour in onze wasstraten.

Nee, maar daarvoor kun je – nadat je auto gewassen is – terecht in onze indoor stofzuigerhal.

Dat kan. Stofzuig ze eerst in onze indoor hal. Daarna kun je gebruik maken van onze reinigingsmachine voor automatten (€1).

Verwijder op voorhand waardevolle losse spullen zoals muntjes, juwelen, documenten… uit de wagen. Opgezogen items kunnen niet meer gerecupereerd worden.

Als je Carwash Club Member bent, krijg je een propere microvezeldoek. Deze wissel je na gebruik gemakkelijk in voor een proper exemplaar, zodat je na je passage door onze wasstraat ook de binnenkant van je auto kunt schoonvegen.

Ja, dat kan! Wel is het belangrijk dat je pickup een hard cover op de laadbak heeft. Zonder hard cover mag de auto helaas niet door de wasstraat.

Je rijdt binnen in één van de overdekte wasboxen, kiest je programma en betaalt met Carwash Club-wasmunten. Je bepaalt zelf hoe lang je wast.

Alle locaties aanvaarden contant geld en Bancontact voor wasmunten. In Bree kan je ‘scan & wash’ gebruiken.

Ja, de indoor self carwash is geschikt voor voertuigen tot 3 meter hoog. Heb je een hogere wagen? Spreek ons even aan, we bekijken de mogelijkheden samen.

Zeker. De self carwash is geschikt voor auto’s, moto’s, mobilhomes en fietsen.

Een krachtige, contactloze droger waarmee je handmatig restwater van je wagen blaast, handig na het zelf wassen.

Een interne betaalkaart waarmee je sneller en voordeliger betaalt aan de wasstraat of self carwash. Je krijgt tot 20% extra wastegoed bij het opladen.

Aan het onthaal of in de shop van Pelt of Bree.

Aan de betaalterminal: met cash of bankkaart. Kies ‘Clubpas opladen’ en volg de stappen op het scherm.

Nee, voorlopig is PaywashGo enkel actief in Pelt. De andere locaties werken zoals voordien met de Carwash Clubpas.

Ja, vanaf een oplaadbedrag van €50. Druk je ticket af aan de terminal en geef je gegevens door aan het onthaal.

PaywashGo is het nieuwe digitale platform van Carwash Club (voorlopig enkel in Pelt), waarmee je je tegoed online kunt beheren, betalen en automatisch je wagen laten herkennen aan de wasstraat.

Je maakt een account aan op www.mycarwashclub.com, laadt een tegoed op en koppelt je nummerplaat. Bij aankomst in de wasstraat word je automatisch herkend en wordt de wasbeurt verrekend met je online saldo. Je hoeft dus niets meer fysiek te doen aan de terminal.

Je saldo is steeds raadpleegbaar via je account op www.mycarwashclub.com. Na elke wasbeurt krijg je ook automatisch een transactieoverzicht.

Ja. We koppelen nummerplaten aan een centraal tegoed en voorzien rapportage en facturatie op maat. Ideaal voor bedrijven met meerdere voertuigen.

Neem contact met ons op en we bespreken samen de mogelijkheden. We bieden ook begeleiding ter plaatse.

Ja, je kunt meerdere voertuigen toevoegen aan hetzelfde account. Handig voor gezinnen of bedrijven met meerdere wagens.

Ja, behalve op feestdagen, bij extreem weer of technische werken. Raadpleeg per locatie de openingsuren.

Klinkt als een gekke vraag, maar… ja! Binnenkort kun je terecht in onze Doggy Wash in Bree. Meer info volgt.